Den Weg konsequent voranschreiten, ohne die Anforderungen
der Benutzer aus den Augen zu verlieren.
SuperOffice SIX setzt die Philosophie von CRM konsequent fort und bietet Ihnen als
Anwender Neuerungen, die fernab einer überladenen Feature-Tabelle die tägliche Ar-
beit vereinfachen und optimieren. Ihr Wissen um Ihre Kunden kann sich so in einem
weit höheren Maß als bisher vertiefen.
Gerne präsentieren wir Ihnen SuperOffice SIX in einem persönlichen Gespräch!
Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Neuerungen in einer Übersicht aufgeführt:
SuperOffice SAINT unterstützt Sie direkt in Ihren Vertriebsprozessen. Ein intelligentes
Analysewerkzeug zeigt Ihnen Kunden ohne Vertriebsaktivitäten an. So werden diese
Kunden aktiv und regelmäßig in den Brennpunkt Ihres Vertriebs zurückgeführt. Dadurch
beugen Sie der 'Karteileiche Kunde' aktiv vor!
Kundenbindung kann so durch SuperOffice SAINT kontinuierlich erhöht und verbessert
werden.
Termin-Management wurde in SuperOffice SIX mit besonderem Augenmerk optimiert.
Konflikt-Management bei der Erstellung und Bearbeitung von Terminen beugt aktiv
Terminkonflikten vor und bietet vorausschauend die Möglichkeit, Termine problemfrei
zu verwalten.
Ebenfalls neu ist die Möglichkeit, Folgetermine mit enormer Flexibilität zu erstellen.
Start- und Endtermin, die Abstände zwischen den Einzelterminen, die beteiligten
Personen, all dies kann bei der Erstellung eines Termins (oder nachträglich) bequem
eingestellt werden. Nachträgliche Änderungen eines Folgetermins sind jederzeit für
Einzeltermine oder die entsprechende Terminserie möglich.
SuperOffice Audience ist eine web-basierte kollaborative Lösung, mit der Sie Ihren
Kunden, Partnern und Lieferanten Zugriff auf bestimmte Bereiche von SuperOffice
SIX gewähren können. SuperOffice Audience bietet Einblick in Projekte, sicheren
Zugang zu Mails, Dokumenten, Notizen und vielem mehr.
Der wesentliche Nutzen von SuperOffice Audience ist es, geschäftsrelevante Infor-
mationen auf einfache Weise mit Ihren Kunden zu teilen. Und dies in allen Bereichen
Ihres Unternehmens, sei es Vertrieb (z.B. Überblick über aktuelle Angebote), Marke-
ting (z.B. 1:1-Kommunikation direkt aus SuperOffice SIX im Rahmen einer Kampagne)
oder Service (z.B. direkte Einsicht in einen Projektverlauf).
SuperOffice SIX ergänzt die Oberfläche um die Minicard. Der Anwender hat die Mög-
lichkeit, aus einer Vielzahl von Sichten die für ihn passende auszuwählen. So kann
beispielsweise ein Selektionsergebnis angezeigt werden, aus dem der jeweils aktuelle
Kontakt ausgewählt werden kann, ohne das man ein Fenster wechseln muß. Adress-
daten und benutzerdefinierte Felder können mit der Minicard in einer Ansicht darge-
stellt werden.
Desweiteren sind Spalteninhalte in den Detaillansichten nunmehr frei definier- und
individuell sortierbar.
Es wird nicht mehr nur das Selektionsergebnis gespeichert, sondern zusätzlich die
Suchkriterien. Veränderungen in der Datenbank werden so stets berücksichtigt. Dies
ermöglicht neue Formen von Selektionen, wie Monitorfunktionen für aktuelle Umsätze,
vernachlässigte Kunden und vieles mehr.
Selektionen werden durch zusätzliche Suchkriterien intelligent und ermöglichen es
Ihnen so versteckte Vertriebspotentiale aufzudecken, die bei manueller Suche in der
Datenbank nicht erkannt würden.
Die bestehenden Rechteebenen in SuperOffice SIX werden durch ein rollenbasiertes
Rechtekonzept ergänzt. Hinzu kommen funktionale Rechte, die an die Ausführung
bestimmter Tätigkeiten in SuperOffice SIX gebunden sind.
Durch die Zuweisung einer bestimmten Rolle bekommt ein einzelner Anwender exakt
die Rechte in der Datenbank, die ihm organisatorisch zugewiesen werden sollen. Die
Sicherheits- und Datenschutzanforderungen von Unternehmen lassen sich so wesent-
lich flexibler und genauer abbilden.
