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Auditierung, eine Begriffsdefinition Als Auditierungen (eigentlich: Audit von lat. 'Anhörung') werden üblicherweise Unter- suchungsverfahren bezeichnet, die dazu dienen, Prozesse hinsichtlich der Erfüllung von Anforderungen und Richtlinien zu bewerten. Dies erfolgt häufig im Rahmen eines Qualitäts-Managements. Auditierungen werden von einem speziell hierfür geschulten Auditor durchgeführt. Innerhalb des Qualitäts-Managements unterscheidet man zwei Arten von Audits: Im Bereich des statischen Qualitäts-Managements haben die Audits Prüfungscharakter, da sie Nachweise über vertragsmäßige Vereinbarungen liefern. Sie werden daher pro festgelegtem Überprüfungszyklus einmalig durchgeführt. In der dynamischen Qualitäts- sicherung kommt Audits eine erweiterte Bedeutung zu: Sie dienen der Erfassung von Entwicklungstrends und geben den Initiatoren von Veränderungen wichtige Rückmel- dungen über die Wirksamkeit ihrer eingeleiteten Maßnahmen. Die Aussagekraft einer solchen begleitenden Auditierung steigt mit der Wiederholungsrate, mit der der iden- tische Fragekatalog der identischen Betroffenengruppe zum identischen Thema vor- gelegt wird. In diesem Sinne wurde der Begriff ursprünglich im Personalwesen angewandt. Heute werden in allen Unternehmensbereichen von Zeit zu Zeit Auditierungen durchgeführt: Finanzwesen, Informations-Management, Datenschutz, Produktionsabläufe, Kunden- Management, Qualitäts-Management, Umwelt, Unternehmensführung, Zufriedenheit. Je nach Bereich wird bei einer Auditierung der Ist-Zustand analysiert oder aber ein Vergleich der ursprünglichen Zielsetzung mit den tatsächlich erreichten Zielen ermit- telt. Oft soll ein Audit auch dazu dienen, allgemeine Probleme zu beseitigen oder Ver- besserungsbedarf aufzuspüren. Nachdem mögliche Abstellmaßnahmen eingeleitet wurden, muss deren Effektivität ge- prüft und dokumentiert werden. Dies geschieht üblicherweise anhand von Analysen und Dokumentationen.* *Quelle: Wikipedia.de | |||||||||
